2019(第四屆)供水高峰論壇于6月21日在福州富力威斯酒店召開，400余位供水同仁集聚一堂。6月22日下午，以“不忘初心，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)”為主題的交流分享環(huán)節(jié)，首先以二次供水為開端展開了交流分享。

二次供水系統(tǒng)作為城市供水系統(tǒng)的最后一部分，可以形象的比喻為城市供水系統(tǒng)的“最后一公里”，直接影響著居民的用水品質(zhì)，與人民在供水方面的“獲得感”、“幸福感”和“安全感”息息相關(guān)。然而，城市二次供水正面臨多種多樣的問題，如政策上的不健全、監(jiān)管體系的不完善、相關(guān)費(fèi)用落實(shí)困難等。

目前國家和地方相關(guān)部門均已意識并重視到城市二次供水問題的存在以及解決問題的迫切性。2015年四部委出臺了相關(guān)的文件，大力鼓勵(lì)二次供水領(lǐng)域往專業(yè)化方面去發(fā)展，之后很多地區(qū)也陸續(xù)出臺或修訂了二次供水管理辦法。從中可以看到一個(gè)非常明顯的趨勢，即服務(wù)到終端，二次供水相關(guān)的工作由專業(yè)的供水企業(yè)來接管。供水企業(yè)也應(yīng)用于承擔(dān)自己的責(zé)任，提升供水整體質(zhì)量，為人民提供更加優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。

以本次供水論壇為契機(jī)，我們邀請到五家在二次供水方面有著豐富經(jīng)驗(yàn)并取得階段性進(jìn)展的供水企業(yè)代表，與大家共同分享和討論二次供水相關(guān)的具體工作以及未來發(fā)展方向。

福州標(biāo)準(zhǔn)化泵房提升二次供水品質(zhì)服務(wù)

福州市自來水公司副總經(jīng)理鄭文芳在以“高標(biāo)準(zhǔn)、全方位，守護(hù)‘最后一公里’的供水安全”為題的分享中講道，由于早期的泵房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)偏低，建設(shè)質(zhì)量缺乏有效的監(jiān)督，泵房設(shè)備的管理缺位，環(huán)境惡劣，水質(zhì)污染風(fēng)險(xiǎn)大，致使福州市供水安全保障性極差。

福州市自來水有限公司副總經(jīng)理鄭文芳

為實(shí)現(xiàn)泵房的安全運(yùn)行、維護(hù)、管理和遠(yuǎn)程監(jiān)控等功能，以提升供水品質(zhì)，福州水司致力于打造“高標(biāo)準(zhǔn)” 泵房，編制《新建住宅小區(qū)生活供水標(biāo)準(zhǔn)化泵房建設(shè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，包含：八大功能系統(tǒng)、泵房土建及給水管道布置要求、系統(tǒng)設(shè)備安裝與驗(yàn)收要求等方面。其中，八大系統(tǒng)的核心是成套變頻增壓供水設(shè)備系統(tǒng)，還包括安全防護(hù)、水質(zhì)保障、降噪減振、排水防淹、防潮通風(fēng)、供電保障、數(shù)據(jù)采集及遠(yuǎn)傳監(jiān)控等系統(tǒng);為了滿足泵房內(nèi)的一些設(shè)施進(jìn)行整體拆裝或者維護(hù)所需要的空間尺寸的要求，對泵房的土建和給水管道布置進(jìn)行了具體的要求;另外，標(biāo)準(zhǔn)中還規(guī)范了八大系統(tǒng)的設(shè)備安裝要求，并明確提出在設(shè)備驗(yàn)收時(shí)，要有明確的指標(biāo)參數(shù)、評定和測量方法，運(yùn)行效果是可對標(biāo)、可驗(yàn)證的。

福州擁有較為完善的二次供水的監(jiān)督管理機(jī)制。在企業(yè)內(nèi)部，首先保障泵房的管理人員能夠按照制度嚴(yán)格執(zhí)行，并且也會(huì)對設(shè)備供應(yīng)商以及泵房設(shè)備集成商進(jìn)行嚴(yán)格考核。在企業(yè)外部，政府部門對供水企業(yè)也有一個(gè)監(jiān)督管理機(jī)制，來保障整個(gè)泵房的管理是符合高要求、高標(biāo)準(zhǔn)的。

福州水司在建設(shè)過程中的管控也十分到位，充分把握關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。在泵房的建設(shè)初期便與開發(fā)商進(jìn)行對接，并且實(shí)施大客戶經(jīng)理制，從項(xiàng)目一開始的報(bào)裝申請，到設(shè)計(jì)、安裝，最后到驗(yàn)收，均由大客戶經(jīng)理跟開發(fā)建設(shè)單位進(jìn)行對接、服務(wù)，以保證整個(gè)建設(shè)過程不偏離。

合肥勇于探索高效率的二次供水管理模式

合肥供水集團(tuán)有限公司、黨委委員、副總經(jīng)理、董事高和氣在交流分享中主要從目前合肥市二次供水管理模式、合肥市二次供水實(shí)踐和創(chuàng)新及合肥市二次供水管理進(jìn)一步探索三個(gè)方面與大家交流分享“合肥市二次供水管理模式的創(chuàng)新實(shí)踐與探索”。

合肥供水集團(tuán)有限公司黨委委員、副總經(jīng)理、董事高和氣

合肥供水集團(tuán)以服務(wù)民生及城市建設(shè)與發(fā)展為己任，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，創(chuàng)新管理思路，通過完善頂層設(shè)計(jì)、構(gòu)架管理體系、制訂技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、順暢辦事程序、公開規(guī)范招標(biāo)，逐步建立起“合肥二次供水模式”。高和氣表示，合肥二次供水模式的運(yùn)維一方面離不開政府政策的支持，當(dāng)?shù)卣疄槎喂┧芾砉ぷ魈峁┝苏咭罁?jù)，推進(jìn)合肥市二次供水管理進(jìn)入新的階段;另一方面得益于統(tǒng)一接收標(biāo)準(zhǔn)、源頭規(guī)范管理，規(guī)范建設(shè)移交、全程統(tǒng)一監(jiān)理，明確維管職責(zé)、保障二供安全的全過程規(guī)范管理。

高和氣表示，標(biāo)后分級管理以保證質(zhì)量和服務(wù)，每個(gè)月進(jìn)行考核，這是合肥供水集團(tuán)的二次供水管理模式的創(chuàng)新實(shí)踐之一。創(chuàng)新實(shí)踐之二是有效提升創(chuàng)新推出“一單制”管理，統(tǒng)一操作標(biāo)準(zhǔn)，厘清責(zé)任邊界，細(xì)化管理要求，提升管理水平;創(chuàng)新實(shí)踐之三是“錯(cuò)峰供水”有效緩解用水高峰壓力，在水箱進(jìn)水管處加裝電動(dòng)調(diào)節(jié)閥，實(shí)現(xiàn)了二次供水泵房低峰蓄水、高峰出水的錯(cuò)峰供水自動(dòng)調(diào)控模式;創(chuàng)新實(shí)踐之四是遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)強(qiáng)化泵房反恐。該系統(tǒng)對二次供水泵房區(qū)域進(jìn)行全覆蓋，如果真的恐怖分子破壞，后臺可以一鍵關(guān)機(jī);創(chuàng)新實(shí)踐之五是維保外包提升供水安全。引入競爭機(jī)制，選取2-3家中標(biāo)單位,加強(qiáng)標(biāo)后考核,加大標(biāo)后管理力度,保障供水安全與穩(wěn)定。創(chuàng)新實(shí)踐之六是直面超高層泵房管理難題，擬定了《超高層小區(qū)泵房驗(yàn)收移交管理辦法》。

常州自來水的三點(diǎn)做法與三點(diǎn)感受

常州二次供水改造開展的比較早，很多工作推行下來相對來說比較順利。在政策帶動(dòng)下，2008年基本完成二次供水改造的相關(guān)動(dòng)作，經(jīng)驗(yàn)頗豐。常州通用自來水有限公司總經(jīng)理肖磊在分析環(huán)節(jié)中道出常州自來水在整個(gè)二次供水建設(shè)管理中獨(dú)特的三點(diǎn)做法：第一，科學(xué)規(guī)劃，創(chuàng)新二次供水管理制度;第二，狠抓源頭，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)二次供水設(shè)施;第三，科技為先，實(shí)現(xiàn)智慧泵房智聯(lián)供水。講到這里，肖磊用十二個(gè)字來高度概括常州自來水的建設(shè)管理特點(diǎn)：“統(tǒng)建統(tǒng)管、同城同價(jià)、同網(wǎng)同質(zhì)?！?/p>

編輯：徐冰冰