降低供水產(chǎn)銷差的實(shí)踐與思考

——淺談水表計(jì)量管理

江蘇徐州首創(chuàng)水務(wù)公司 韓強(qiáng)

　　隨著供水企業(yè)的不斷發(fā)展，控制產(chǎn)銷差的重要性越來越凸顯在供水企業(yè)管理者的面前。降低產(chǎn)銷差一方面節(jié)約社會(huì)最寶貴的資源不被白白流失，另一方面降低企業(yè)制水成本和減少因漏損帶來的直接、間接損失和社會(huì)負(fù)面影響。更顯示了供水企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)、管理水平。供水企業(yè)的產(chǎn)銷差主要由計(jì)量誤差、管網(wǎng)漏損、違規(guī)違章用水、無計(jì)量用水、供水壓力等因素引起。下面就水表計(jì)量誤差做一下具體分析。

一、水表的選用

　　新裝用戶在安裝水表時(shí)，應(yīng)充分了解用戶的用水量需求和用水特點(diǎn)，有無近、遠(yuǎn)期規(guī)劃，然后根據(jù)用戶的用水量大小和流量范圍，選擇常用流量最接近該值的那種規(guī)格的水表作首選。因?yàn)樗碓诔Ｓ昧髁肯鹿ぷ餍阅艿姆€(wěn)定性和耐用性是最佳的，比較符合設(shè)計(jì)的要求。如果用戶的給水工程分期建設(shè)，分批投入使用，則根據(jù)用戶的需水量分期改裝水表。切不可一步到位選擇大口徑水表計(jì)量，造成"大馬拉小車"影響水表計(jì)量的準(zhǔn)確性。這一點(diǎn)對(duì)于施工周期長(zhǎng)的用戶用水應(yīng)該特別注意。對(duì)于已裝用戶則要求抄表人員定期分析水量變化，是季節(jié)性變化還是已定型的用水量減少。如果是已定型的用水量減少的用戶，要及時(shí)更換合適流量的水表。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期要重視的工作，因?yàn)殡S著工礦企業(yè)、經(jīng)營(yíng)單位的興衰水量也隨之降低而與原水表的口徑不相匹配。我們徐州地區(qū)原先也是一個(gè)重型工業(yè)基地，隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和部分企業(yè)的行業(yè)性不景氣，需水量都大幅回落，他們?cè)人淼目趶交旧隙荚贒N150以上，小流量基本表不走，通過改換水表水量比以往的讀數(shù)翻了有兩三番。對(duì)于用水量季節(jié)性變化比較大或考慮消防用水需求的用戶可采用復(fù)式水表來解決。另外，我公司選用的水表絕大多數(shù)為濕式指針式旋翼式水表，隨著水價(jià)的提升，對(duì)水表讀數(shù)有疑義的用水糾紛日益增加，指針式水表因水表本身質(zhì)量等原因造成指針不正，"跳針"現(xiàn)象，抄表員因各人經(jīng)驗(yàn)不同，多讀或少讀現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這些都給日后的糾紛埋下了隱患。針對(duì)這種情況，現(xiàn)我水司已改用半液封數(shù)字表，用水量由數(shù)字顯示，直觀清晰，市民也容易看懂，并且杜絕了違章用水戶偷撥指針的現(xiàn)象。
　　 為了提高計(jì)量的精確度，維護(hù)雙方的利益，適應(yīng)"一戶一表"的獨(dú)立計(jì)量、用量少的特點(diǎn)，從2005年10月起，我公司對(duì)拆裝改裝水表采用B級(jí)水表。有效遏制"滴流"現(xiàn)象，提高了抄見量，降低了產(chǎn)銷差。

二、水表的安裝

　　水表安裝的正確與否不僅會(huì)影響水表的計(jì)量準(zhǔn)確性，而且還會(huì)縮短水表的使用壽命。因此應(yīng)該從思想上重視水表的合理、正確安裝。
　　 1、對(duì)于新開戶的用戶，在安裝水表前，應(yīng)將管道內(nèi)的雜物沖洗干凈后再安裝，以免堵塞水表。在現(xiàn)實(shí)生活中，經(jīng)常會(huì)遇到用戶投訴水壓突然變低，水流變細(xì)，拆開水表，一部分水表的進(jìn)水被麻絲、銹垢、塑料紙、砂礫等堵塞，這基本上是由于附近施工或檢修過程中沒有沖洗或注意雜物進(jìn)入管道而造成的。既影響計(jì)量又帶來用戶的投訴。另外，水平螺翼式水表內(nèi)沒有濾水網(wǎng)，對(duì)管道沖洗要求更高。在線的螺翼式水表經(jīng)常因管內(nèi)雜質(zhì)葉輪被卡，過水而不計(jì)量，而且螺翼水表均為DN80以上大口徑水表，表停造成的損失較大?，F(xiàn)在對(duì)于水平螺翼式水表已開始在表前安裝可拆卸的筒狀濾水網(wǎng)，定期拆卸清洗濾網(wǎng)，保障水平螺翼式表的流通能力。
　　 2、旋翼式水表的表前應(yīng)有不小于10倍水表口徑直管段（含閘閥、管箍），表后應(yīng)有不少于5倍水表口徑的直管段。螺翼式水表的上游側(cè)應(yīng)保證長(zhǎng)度為8--10倍水表的公稱直徑的直管段。水表進(jìn)水側(cè)的管道口徑，必須大于或等于水表進(jìn)水口徑，且管道內(nèi)必須充滿水。
　　 我公司現(xiàn)在絕大多數(shù)水表為了拆裝方便，采用"門"形安裝方式，即DN≤40水表為水平直管--彎頭--垂直立管（視水平管與地表距離不定）--彎頭、外絲 --閘閥--水表--閘閥--外絲、彎頭--垂直立管--彎頭--水平管，DN≥50同上（立管換為兩個(gè)90度雙法蘭彎頭），從最近拆回的DN50旋翼式水表中隨機(jī)抽出20塊水表，通過校表臺(tái)和"門"式安裝方式的誤差對(duì)比，發(fā)表"門"形安裝方式相對(duì)于在校表臺(tái)上的誤差高出1.30--3.0倍，這是由于通過彎頭產(chǎn)生渦流進(jìn)入水表以至使翼輪旋轉(zhuǎn)不正常產(chǎn)生的。若有水表口徑10倍左右的直管段，則能消除水流的渦流狀態(tài)而減少計(jì)量誤差。
　　 3、水平的縱、橫傾斜影響。
　　 按照規(guī)定，水表應(yīng)水平安裝使用，但在現(xiàn)實(shí)在線水表中，出現(xiàn)很多水表橫向、縱向傾斜現(xiàn)象，究其原因有以下幾種情況。
　　 （1）橫向傾斜。
　　 對(duì)于DN40以下螺紋連接水表主要是由于①安裝時(shí)不規(guī)范造成②日常換表、維修過程中不注意③用戶私自改表，而沒有擰到位。DN50以上法蘭連接水表主要是由于法蘭盤與水表的眼距不符，錯(cuò)位裝螺栓導(dǎo)致。根本原因是由于新、舊標(biāo)準(zhǔn)造成水表或法蘭盤眼數(shù)改變而造成的。
　　 （2）縱向傾斜。
　　 水表的縱向傾斜主要是由于①新表安裝地基松軟或安裝時(shí)不加以注意②用戶私自改動(dòng)表內(nèi)管道造成③舊水表日常更換過程中不注意。根據(jù)對(duì)DN15 旋翼式水表固位置傾斜引起的誤差來看，在小流量橫向傾斜90度誤差可達(dá)正常誤差的6倍，縱向傾斜誤差可達(dá)10倍，在大流量時(shí)，縱橫向傾斜90度可達(dá)誤差1倍，不論在小流量還是大流量均為負(fù)誤差，即愈走愈慢。綜上所述，在安裝水表或日常水表更換維修時(shí)，必須注意水表端正，保持水平，特別是對(duì)于法蘭安裝水表不能因眼距不符或管件尺寸不對(duì)而湊合使用，因?yàn)榉ㄌm連接均為大口徑大流量水表，因誤差而造成的損失就會(huì)更大。

三、水表的檢定與更換

　　隨著水價(jià)的不斷提高，水費(fèi)支出金額占生活消費(fèi)支出的比重日益增。因水表計(jì)量引起的水費(fèi)糾紛也不斷增加，水表作為供需雙方計(jì)量收費(fèi)的依據(jù)其準(zhǔn)確性對(duì)消費(fèi)者與供水單位都體現(xiàn)著公平、公正。水表計(jì)量準(zhǔn)確性與水表的使用時(shí)間和累計(jì)計(jì)量范圍有關(guān)，因此水表經(jīng)過一定時(shí)間的使用、超過一定的累計(jì)流量后應(yīng)及時(shí)更換。徐州水司今年對(duì)賓館和餐飲用近2000塊水表進(jìn)行全面更換，既發(fā)現(xiàn)水表長(zhǎng)期使用計(jì)量不準(zhǔn)的問題，也發(fā)現(xiàn)不少破壞水表內(nèi)部葉輪、調(diào)節(jié)板等比較隱蔽的技術(shù)手段，隨著水表更換，賓、餐水量有著明顯的增量。通過這次換表發(fā)現(xiàn)的問題反映了公司對(duì)水表管理的薄弱和不善。水表的周期檢定和更換需要一定的費(fèi)用，只憑自來水一家是承擔(dān)不了這個(gè)經(jīng)濟(jì)壓力的，一般用戶又不愿承擔(dān)費(fèi)用，造成許多水表超期"服役"，糾紛不斷，常引起社會(huì)矛盾。針對(duì)這個(gè)問題我們建議將水表周期檢定和維修更換費(fèi)用攤?cè)胨畠r(jià)中，設(shè)立專項(xiàng)資金以解決目前的經(jīng)濟(jì)困境。保障水表的準(zhǔn)確性，減少水表計(jì)量糾紛，創(chuàng)建一個(gè)和諧的供需關(guān)系。

四、水表的信息管理

　　水表是公司與用戶進(jìn)行貿(mào)易結(jié)算的唯一計(jì)量工具，做好表計(jì)的信息管理工作是營(yíng)銷部門的重頭戲，針對(duì)以往水司對(duì)水表信息管理的薄弱，從今年開始籌建水表信息檔案。首先根據(jù)水表信息管理的內(nèi)容需求與軟件設(shè)計(jì)人員溝通，開發(fā)水表信息管理軟件，其次根據(jù)公司水表信息管理現(xiàn)狀，按水表的種類、口徑、年月等信息制定公司自己的水表編號(hào)且打印在銅罩上，使每塊水表有了自己的"身份證"，針對(duì)過去鉛封制作簡(jiǎn)單容易模仿等缺點(diǎn)，通過與鉛封廠方積極溝通，重新訂制新型防偽鉛封，最大的特點(diǎn)是鉛封上帶有唯一的編號(hào)，這樣水表身兼三號(hào)--用戶號(hào)、水表號(hào)、鉛封號(hào)為一體，從而避免了1、動(dòng)表后私換鉛封；2、私自換表；3、控制水表流轉(zhuǎn)過程中被拆換的可能性。最后在水表信息管理軟件水表界面顯示了每塊水表的購(gòu)入時(shí)間、安裝竣工時(shí)間、周期檢定記錄、維修記錄、報(bào)廢時(shí)間，通過用戶號(hào)與水表號(hào)的鏈接，在用戶界面上顯示水表更換記錄，周期栓定記錄等情況。
　　 另外在水表信息管理軟件中插入表井位置圖片及表內(nèi)設(shè)施的材質(zhì)、口徑、連接方式等內(nèi)容，為水表更換、維修的快捷提供了支持。為使水表信息準(zhǔn)確健康地收集、建立，公司營(yíng)業(yè)所配套出臺(tái)了水表更換、鉛封領(lǐng)用報(bào)廢與安裝、水表校驗(yàn)、維修、信息采集等相關(guān)規(guī)定。
　　 根據(jù)公司用戶用水量情況，從中篩選出約400戶，月用水量在2000噸以上的用戶，加強(qiáng)對(duì)這些大用戶的管理工作，采用GPRS遠(yuǎn)傳抄表與人工巡查相結(jié)合的控制方式，建立大水量用戶動(dòng)態(tài)監(jiān)管信息，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題。根據(jù)用戶的違章記錄建立用戶不良記錄的查詢，依據(jù)用戶用水性質(zhì)和違章頻率，制定有針對(duì)性的檢查周期。