鄭州水司營銷直通車情系用戶 “創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為民服務(wù)

時(shí)間：2010-08-30 09:32

來源：中國水網(wǎng)

8月29日上午，鄭州水司在鄭東新區(qū)舉行“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、便民服務(wù)”活動(dòng)，地點(diǎn)設(shè)在阿卡迪亞小區(qū)。鄭水營業(yè)處作為此次活動(dòng)主體，供水營銷直通車再次開進(jìn)社區(qū)，以“便民、利民、為民”的服務(wù)宗旨，向小區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)。

阿卡迪亞小區(qū)是鄭州市鄭東新區(qū)最早成型社區(qū)之一，居民將近2000戶，然而由于鄭東新區(qū)配套設(shè)施尚未健全，造成了小區(qū)自來水用戶交費(fèi)意識(shí)淡薄、庭院管網(wǎng)設(shè)施維修困難等諸多問題。鄭水營業(yè)處本著“精準(zhǔn)營銷、規(guī)范服務(wù)”的供水服務(wù)理念，切實(shí)擔(dān)當(dāng)起供水企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，以樹立優(yōu)秀供水服務(wù)形象。

在活動(dòng)前期，鄭水營業(yè)處派出供水營銷員與小區(qū)物業(yè)積極協(xié)調(diào)、相互配合，力保此次活動(dòng)達(dá)到預(yù)期效果?；顒?dòng)開始后，前來咨詢、繳費(fèi)等辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的用戶是絡(luò)繹不絕。同時(shí)，“營銷直通車”派遣維修人員為用戶義務(wù)維修，切實(shí)解決居民用水問題。

工作人員熱情的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)不僅得到了用戶的認(rèn)可，鄭州各媒體也趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行采訪報(bào)道，使小區(qū)用戶及社會(huì)各界重新認(rèn)識(shí)并享受到在建設(shè)和諧社會(huì)進(jìn)程中優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)，從而打造出 “鄭州供水營銷直通車”的服務(wù)品牌，不僅踐行了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的工作理念，還實(shí)現(xiàn)了供水企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的“雙贏”。

通訊員：孫占飛

編輯：全新麗

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