宿遷銀控自來水公司榮獲“江蘇省誠信單位”稱號

時間：2010-03-15 09:29

來源：中國水網(wǎng)

作者：通訊員李敏

中國水網(wǎng)訊日前，江蘇省消費者協(xié)會在全省范圍內(nèi)開展了“誠信單位”評比活動，通過對照 “售前管理、售中規(guī)范、售后服務(wù)、基礎(chǔ)信用與社會信譽、加分項目、一票否決”共6方面27項的評審標準，對申報單位產(chǎn)品進行了嚴格的檢查驗收。宿遷銀控自來水有限公司售前管理制度健全，落實到位；售中行為規(guī)范；售后服務(wù)態(tài)度端正，獎懲分明，順利通過了江蘇省消費者協(xié)會檢查專家組的驗收，3月份正式榮獲了“江蘇省消費者協(xié)會2009—2010年度誠信單位”稱號。

宿遷銀控自來水有限公司承擔(dān)著宿遷地區(qū)供水重責(zé)，多年來始終秉承“供優(yōu)質(zhì)之水，服誠信之務(wù)”的宗旨，嚴格控制自來水水質(zhì)，堅持企業(yè)誠信經(jīng)營，以客戶滿意為奮斗目標，各項工作都取得了可喜進展，獲得廣大客戶一致好評。

為了保障水質(zhì)安全，宿遷銀控自來水有限公司不斷完善各項管理制度，加強對水源地的保護力度，購置設(shè)備提高水質(zhì)檢測水平，建立完善的水質(zhì)控制體系，健全內(nèi)部質(zhì)量控制和外部監(jiān)督體系。在公司的不斷努力下，出廠水質(zhì)得到了較好的控制，合格率均達到并超過國家規(guī)定標準。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的助推器。宿遷銀控自來水有限公司以實際行動為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，公司設(shè)有服務(wù)大廳，為客戶提供包括安裝、報修、投訴、繳費等一站式服務(wù)，同時向社會公布《服務(wù)承諾》，公開辦事流程，開通24小時服務(wù)熱線，及時滿足客戶需求；嚴格按照物價部門制訂的收費標準收取水費，水表計量標準嚴格按照物價、計量部門相關(guān)規(guī)定制定，并在宿遷市技術(shù)監(jiān)督局嚴格考評下成立了水表計量站，規(guī)范計量管理，以維護客戶合法權(quán)益。

2010年，宿遷銀控自來水有限公司將一如既往做好城市供水事業(yè)，進一步提高對外服務(wù)水平，繼續(xù)為城市經(jīng)濟、社會和諧發(fā)展提供支持和服務(wù)。

編輯：全新麗

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