伴隨著水業(yè)市場化的改革與產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，中國水網(wǎng)經(jīng)過近兩年的調(diào)研，于近日出臺了水業(yè)設(shè)備服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，這套標(biāo)準(zhǔn)按水業(yè)設(shè)備的具體類別，分別從設(shè)備評價指標(biāo)、企業(yè)評價指標(biāo)，明確了一個優(yōu)秀的水業(yè)設(shè)備企業(yè)應(yīng)該達(dá)到的產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在這套標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)研過程中，受到了廣大設(shè)備廠商、工程公司、污水處理廠等的大力支持，使中國水網(wǎng)獲得了大量一手?jǐn)?shù)據(jù)。同時，也出現(xiàn)了一些懷疑的聲音，認(rèn)為一個民間機(jī)構(gòu)做標(biāo)準(zhǔn)，權(quán)威性在哪里？

　　是的，在這套標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)研過程匯中，經(jīng)歷了各種困難和障礙，支持中國水網(wǎng)走到今天的是廣大水業(yè)企業(yè)給與水網(wǎng)的熱情支持和殷切希望，是水網(wǎng)對于水行業(yè)前途的憂慮和責(zé)任。

　　中國水業(yè)已經(jīng)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)化時代，但作為產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)環(huán)節(jié)的設(shè)備供應(yīng)采購市場卻仍然處于魚龍混雜、惡性競爭的初級階段，交易缺乏誠信的現(xiàn)象司空見慣，良性的市場規(guī)則遠(yuǎn)沒有形成。依靠這樣的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)根本無法支撐起健康可持續(xù)發(fā)展的中國水業(yè)，設(shè)備服務(wù)亟需建立評價標(biāo)準(zhǔn)，從而來規(guī)范和引導(dǎo)市場能夠健康積極的發(fā)展。

　　隨著近期國家對環(huán)保事業(yè)投入的加大，各地大量的市政污水項目紛紛上馬，給污水處理設(shè)備制造行業(yè)帶來了很好的機(jī)遇。面對整個行業(yè)的擴(kuò)大，大部分污水處理設(shè)備制造廠家都在積極地提高自身產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量來應(yīng)對市場越來越高的要求。而少部分缺乏核心競爭力的廠家為了獲得項目，只得采取某些不正當(dāng)手段進(jìn)行惡性競爭。這也對整個行業(yè)的發(fā)展造成了不良的影響。以下就是對其具體行為的一些剖析：

　　1、投標(biāo)時的不當(dāng)行為：
　　
　　某些廠家缺乏核心技術(shù)和競爭力，為獲得項目不擇手段：⑴虛報業(yè)績，⑵夸大其設(shè)備技術(shù)參數(shù)，或盲目承諾實際無法做到的技術(shù)要求，⑶以不正常的低價投標(biāo)。

　　2、中標(biāo)后送對策：
　　
　　低價拿到了項目，而企業(yè)是要獲取利潤的，唯有采取種種騰挪手段。
　　
　?。?）簽訂合同，為了平抑投標(biāo)前被刻意壓低的成本，某些廠家在和業(yè)主簽訂合同時往往會私下改變標(biāo)書供貨內(nèi)容，漏項、缺項或是更換部件，例如進(jìn)口部件換國產(chǎn)部件，或是借口材料漲價和業(yè)主拖延簽約或交貨時間來討價還價，這時業(yè)主往往迫于政府和市場壓力，工期緊、任務(wù)重，不得不妥協(xié)。
　　
　?。?）設(shè)備制造和交貨時，某些廠家就想方設(shè)法偷換材質(zhì)、更換部件、改變結(jié)構(gòu)來降低成本，這樣一來設(shè)備質(zhì)量和使用壽命自然大打折扣，有的不銹鋼設(shè)備運(yùn)行一年就發(fā)黃生銹，有的設(shè)備材質(zhì)厚度不夠承重，安裝上去就變形下垂的，甚至有的設(shè)備整個垮塌，給污水廠建設(shè)運(yùn)行帶來極大的安全和質(zhì)量隱患。特別是不銹鋼材料肉眼不易識別，若是采用不達(dá)標(biāo)的不銹鋼材料則成本會大幅下降。
　　
　?。?）設(shè)備驗收時，抱著一絲僥幸心理，某些廠家多方活動，以期蒙蔽過關(guān)。有些許問題不嚴(yán)重沒被發(fā)現(xiàn)的話，自然完事大吉。遮掩不住就更換部分部件，或是和業(yè)主協(xié)商罰款了事，事已至此業(yè)主也只能無奈接受既成事實，這樣導(dǎo)致業(yè)主和廠家雙敗的結(jié)局，同時也影響了行業(yè)的整體形象。
　　
　　（4）到了售后需要廠家服務(wù)時，由于某些廠家奉行的惡意低價競爭策略，對于售后服務(wù)的成本自然無法保證，無論是反應(yīng)時間上和處理問題的質(zhì)量上都無足夠的成本支持，一方面業(yè)主久喚不至，另一方面承諾的保障也無力兌現(xiàn)，最終有的廠家就此一走了之。

　　某些廠家只關(guān)注短期的市場利益，缺乏企業(yè)和行業(yè)長期發(fā)展所需的眼光，報價沒有最低只有更低的行為方式貌似給業(yè)主帶來了物美價廉的選擇，但業(yè)主事后卻得付出更多。價低質(zhì)次的產(chǎn)品，首先在技術(shù)上就未必是可靠的產(chǎn)品，性能數(shù)據(jù)都很難保證，日后運(yùn)行更是麻煩多多，介時招標(biāo)前承諾滿滿的廠家卻未必能夠真正做到負(fù)責(zé)到底，因為一開始報價就沒有包含售后服務(wù)的預(yù)算。而業(yè)主扣留余款后廠家也未必能夠贏得多么可觀的利潤，更不會投入到需求巨大的技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新或者提高服務(wù)水準(zhǔn)上，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平提升有限甚至多年停滯不前，導(dǎo)致只能繼續(xù)走低價競爭路線，這就成了一個惡性循環(huán)。

　　在這樣惡劣的市場環(huán)境中，怎么可能出現(xiàn)百年老店，怎么迎來水行業(yè)的春天呢？

　　廣州新之地總經(jīng)理夏志祥先生認(rèn)為，目前水業(yè)設(shè)備服務(wù)存在多敗的局面，“優(yōu)勝劣汰”中的劣質(zhì)企業(yè)沒有被充分的識別出來，導(dǎo)致優(yōu)秀的企業(yè)沒有完全發(fā)揮出來。設(shè)備服務(wù)進(jìn)行評價必須要有標(biāo)準(zhǔn)，這時候需要有一個有公信力的第三方站出來，制定公正、公平、公開的評價體系，“水商圈”有實力來把這件事情做好、做扎實。

　　是的，這個第三方不但要有勇氣、責(zé)任，更需要有實力，中國水網(wǎng)在經(jīng)營8年的基礎(chǔ)上，已經(jīng)建立了“水商圈”顧問式商務(wù)服務(wù)平臺，由產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)優(yōu)秀企業(yè)與專業(yè)人士共同加盟參與，以專業(yè)、系統(tǒng)、整合為特色，融合具有水行業(yè)特色的企業(yè)4S店、設(shè)備調(diào)查、招標(biāo)投標(biāo)、技術(shù)交流、認(rèn)證推薦、商務(wù)顧問等服務(wù)，綜合互聯(lián)網(wǎng)、商務(wù)活動等各種形式，促進(jìn)水業(yè)優(yōu)秀供應(yīng)鏈的整合，推進(jìn)水業(yè)產(chǎn)業(yè)化健康發(fā)展。

　　中國水網(wǎng)現(xiàn)有：單位會員5萬；個人會員16萬；咨詢專家數(shù)200余人。其單位會員中設(shè)備廠商注冊高達(dá)57%。

　　中國水網(wǎng)會員不僅匯集了投資商、工程集成商的優(yōu)勢，而且連通產(chǎn)業(yè)鏈下游，加上其清晰明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，短期內(nèi)將對中國水業(yè)的成本控制和質(zhì)量控制做出貢獻(xiàn)，長遠(yuǎn)看必將促進(jìn)水業(yè)設(shè)備的規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化和系列化?！八倘Α狈?wù)認(rèn)證體系正是中國水網(wǎng)依靠上下游優(yōu)勢，促進(jìn)商務(wù)服務(wù)的創(chuàng)新和嘗試。促進(jìn)城市水業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，推進(jìn)其市場化進(jìn)程，是水業(yè)產(chǎn)業(yè)界的共同使命，業(yè)內(nèi)各界都需要、也應(yīng)該成為水業(yè)產(chǎn)業(yè)化時代的戰(zhàn)略聯(lián)盟中的一員，提高組織生存質(zhì)量是戰(zhàn)略聯(lián)盟第一矩陣的重要目標(biāo)。

　　希望“水商圈目錄設(shè)備”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為水業(yè)設(shè)備企業(yè)的新標(biāo)桿，能夠引領(lǐng)更多的有責(zé)任、有實力、有理想的設(shè)備廠商、工程公司加入其行列，規(guī)范商業(yè)行為，使水業(yè)企業(yè)在公開、公正、公平的市場環(huán)境中充分競爭，憑實力獲得陽光利潤。