2007年12月27日，河南省會(huì)鄭州的10多家新聞媒體的記者、新聞部主任、熱線部主任及主編30多人，應(yīng)鄭州市自來(lái)水總公司的邀請(qǐng)，參觀了熱線中心、柿園水廠，參加了“省會(huì)新聞媒體供水服務(wù)懇談會(huì)”。

應(yīng)邀而來(lái)的有河南日?qǐng)?bào)、河南電視臺(tái)、大河報(bào)、東方今報(bào)、河南商報(bào)、河南工人日?qǐng)?bào)、鄭州日?qǐng)?bào)、鄭州晚報(bào)、鄭州電視臺(tái)、鄭州人民廣播電臺(tái)的記者、新聞部主任、熱線部主任及主編等新聞媒體代表30多人。他們首先參觀了鄭州水司的熱線中心，聽(tīng)取了熱線服務(wù)系統(tǒng)的介紹。一些媒體記者還現(xiàn)場(chǎng)感受了鄭州水司熱線系統(tǒng)接聽(tīng)用戶來(lái)電咨詢、查詢用水記錄等工作情況。參觀熱線中心后，一些媒體熱線部表示要加大與供水熱線的溝通和互動(dòng)。

接著，媒體代表一行來(lái)到鄭州市自來(lái)水總公司柿園水廠，先后參觀了加藥點(diǎn)、隔板反應(yīng)池、沉淀池、加氯間、濾池等制水工藝流程。一些媒體負(fù)責(zé)后臺(tái)處理的編輯表示，在此之前他們并不知道自來(lái)水的工藝流程如此復(fù)雜，處理水平如此之高。當(dāng)解說(shuō)人員介紹到目前柿園水廠的出廠水濁度在0.1度左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)家和歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的限制要求時(shí)，他們對(duì)自來(lái)水公司的管理水平表示驚訝。

參觀結(jié)束后，鄭州市自來(lái)水總公司領(lǐng)導(dǎo)和部分職能部門(mén)的負(fù)責(zé)同志與新聞媒體記者編輯進(jìn)行了座談。座談會(huì)上，總公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理張湛軍向與會(huì)媒體代表介紹了2007年總公司供水生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，加強(qiáng)內(nèi)部管理的新舉措，以及公司供水工作的新理念、新要求、目標(biāo)愿景等。之后，參加會(huì)議的媒體代表紛紛發(fā)言，暢談了自己對(duì)城市供水工作的認(rèn)識(shí)和建議。他們對(duì)公司一年來(lái)取得的成績(jī)和加強(qiáng)內(nèi)部管理的新舉措以及對(duì)宣傳工作的重視等給予了肯定和認(rèn)可。同時(shí)，他們就對(duì)二次供水統(tǒng)一管理問(wèn)題，戶表改造工作中延伸服務(wù)問(wèn)題，注重大的宣傳策劃，加強(qiáng)與新聞媒體溝通互動(dòng)，通過(guò)人大代表呼吁的方式促使有關(guān)問(wèn)題的解決，注重服務(wù)品牌的樹(shù)立、宣傳工作等方面的工作提出了一些建設(shè)性的建議和意見(jiàn)。
（李懷明）

編輯：全新麗