德州供水總公司爭(zhēng)創(chuàng)山東省服務(wù)名牌

時(shí)間：2007-07-23 14:11

　　近年來(lái)，德州供水公司叫響“心水相牽和諧供水”品牌，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)名牌，以構(gòu)建和諧社會(huì)，加大企業(yè)管理力度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)健康、快速的發(fā)展。
　　該公司從實(shí)際工作中提煉了以“心水相牽和諧供水”品牌，其內(nèi)涵是用真誠(chéng)的心，把放心水送到千家萬(wàn)戶，體現(xiàn)了供水人情牽用戶，與市民心心相通的服務(wù)理念；用誠(chéng)摯的情譜寫和諧供水新篇章，體現(xiàn)了供水人與用戶心與心的溝通，使社會(huì)更加和諧繁榮。
　　公司在山東省同行業(yè)第一個(gè)于2001年11月率先通過(guò)了ISO9001—2000質(zhì)量管理體系，將包括服務(wù)工作在內(nèi)的各項(xiàng)工作全部納入體系中來(lái)，標(biāo)志著公司的質(zhì)量管理工作以走上科學(xué)化、制度化的軌道。
　　該公司走過(guò)了五十年的發(fā)展歷程，公司黨委認(rèn)識(shí)到：只有提高真情為用戶服務(wù)的水平，加強(qiáng)服務(wù)品牌建設(shè)，健全落實(shí)服務(wù)承諾制，才能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，才能不斷贏得客戶和市場(chǎng)，最終在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并以服務(wù)品牌建設(shè)來(lái)謀取長(zhǎng)遠(yuǎn)效益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此，早在2001年總公司就以“優(yōu)質(zhì)供水，誠(chéng)信服務(wù) ”的服務(wù)理念，為全面打造“心水相牽和諧供水”的服務(wù)品牌奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并且把它作為服務(wù)戰(zhàn)略，以服務(wù)帶動(dòng)企業(yè)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的整體提升。
目前，2007年申報(bào)工作已完成，山東省服務(wù)名牌評(píng)審委專家組正在進(jìn)行材料評(píng)審工作。

編輯：全新麗

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