當(dāng)前水務(wù)行業(yè)面臨“智能化提速”與“基礎(chǔ)能力不足”的突出矛盾?！秶?guó)務(wù)院關(guān)于深入實(shí)施“人工智能+”行動(dòng)的意見(jiàn)》提出，到2027年六大重點(diǎn)領(lǐng)域領(lǐng)域智能終端、智能體等應(yīng)用普及率超70%、到2030年超90%，許多水廠(chǎng)尚缺乏基本的數(shù)字化基礎(chǔ)，導(dǎo)致“智能體”落地困難。

　　在“2025(第十屆)供水高峰論壇”上，上海昊滄系統(tǒng)控制技術(shù)有限責(zé)任公司總經(jīng)理譚持程發(fā)表“從標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建到重塑水務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的‘三級(jí)躍遷’——在線(xiàn)、提質(zhì)、賦能”主題演講，他結(jié)合上海昊滄20年專(zhuān)注軟件的經(jīng)驗(yàn)，提出智慧化轉(zhuǎn)型應(yīng)如“一棵樹(shù)”：以“人在線(xiàn)、物在線(xiàn)、運(yùn)營(yíng)在線(xiàn)”和全面自動(dòng)化為根基，先實(shí)現(xiàn)【業(yè)務(wù)可視，可管，可控】這一“最容易摘的果實(shí)”。他以上海昊滄助力華南某水廠(chǎng)實(shí)現(xiàn)30萬(wàn)噸水廠(chǎng)“兩人運(yùn)維”的成功案例，說(shuō)明夯實(shí)基礎(chǔ)、穩(wěn)步推進(jìn)是邁向智能運(yùn)營(yíng)的必由之路。

譚持程

　　從“業(yè)務(wù)可視”到“業(yè)務(wù)可優(yōu)”再到“業(yè)務(wù)可拓”，水務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的三級(jí)躍遷

　　智慧化轉(zhuǎn)型進(jìn)入第二階段，需“從業(yè)務(wù)找數(shù)據(jù)”轉(zhuǎn)向“用高質(zhì)量數(shù)據(jù)反觀業(yè)務(wù)”，挖掘高質(zhì)量數(shù)據(jù)價(jià)值，推動(dòng)第二次降本增效。這要求對(duì)業(yè)務(wù)流程、組織模式和運(yùn)行效率進(jìn)行系統(tǒng)性再造，實(shí)現(xiàn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)指揮與決策”的躍升。但這一階段的成果并非所有水廠(chǎng)都能觸及，前提是系統(tǒng)具備真正的智慧化基礎(chǔ)。

　　數(shù)據(jù)質(zhì)量是智慧化的基礎(chǔ)。譚持程以某大型水務(wù)集團(tuán)BI為例，面對(duì)每日近10萬(wàn)點(diǎn)數(shù)據(jù)中大量錯(cuò)誤數(shù)據(jù)報(bào)警的問(wèn)題，上海昊滄通過(guò)專(zhuān)業(yè)軟件實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、一致性、完整性和實(shí)時(shí)性，同時(shí)每個(gè)廠(chǎng)設(shè)立數(shù)據(jù)安全員及時(shí)高效利用工具精準(zhǔn)核查處理異常數(shù)據(jù)，保障基礎(chǔ)數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。

　　在保障數(shù)據(jù)質(zhì)量后，可通過(guò)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運(yùn)營(yíng)。如，某大型水務(wù)公司通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，將原本不同頻運(yùn)行的水泵調(diào)整為同頻協(xié)作，可使進(jìn)水泵房能耗瞬間降低10%。通過(guò)數(shù)據(jù)反觀業(yè)務(wù)找到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性從而反哺業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)第二次降本增效。

　　完從業(yè)務(wù)找數(shù)據(jù)再到通過(guò)數(shù)據(jù)反觀業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，水務(wù)集團(tuán)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中收獲了關(guān)鍵成果——“整個(gè)團(tuán)隊(duì)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力”，實(shí)現(xiàn)向第二階段“業(yè)務(wù)可優(yōu)”的進(jìn)階。

　　第三個(gè)重點(diǎn)是“業(yè)務(wù)可拓”。當(dāng)前，中國(guó)水務(wù)企業(yè)憑借成熟的數(shù)字化運(yùn)維能力和可復(fù)制的系統(tǒng)模式，學(xué)習(xí)國(guó)際水務(wù)巨頭的曾經(jīng)的拓展方法，中國(guó)水務(wù)集團(tuán)完全有能力一個(gè)廠(chǎng)長(zhǎng)帶著一套系統(tǒng)輕資產(chǎn)“走出去”，將運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)輸出至海外地區(qū)，實(shí)現(xiàn)從本地優(yōu)化到跨區(qū)域拓展的躍升，摘取智慧化運(yùn)營(yíng)摘取“最頂端的果實(shí)”——實(shí)現(xiàn)企業(yè)第二增成長(zhǎng)曲線(xiàn)的業(yè)務(wù)可拓。

　　破局六大核心難點(diǎn)，水務(wù)集團(tuán)智慧化轉(zhuǎn)型從標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建到重塑水務(wù)運(yùn)營(yíng)模式

　　水務(wù)集團(tuán)智慧化轉(zhuǎn)型作為水司“一把手工程”常面臨的六大核心難點(diǎn)：一是傳統(tǒng)觀念難轉(zhuǎn)變、內(nèi)部思想不統(tǒng)一;二是現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、復(fù)雜、僵化;三是預(yù)算約束、建設(shè)范圍有限;四是企業(yè)缺乏數(shù)字化專(zhuān)業(yè)人才;五是缺少新技術(shù)革新下組織再造思考;六是缺少科學(xué)的規(guī)劃與成熟的產(chǎn)品支撐。解決這六點(diǎn)，才能避免停滯不前，抓住AI時(shí)代機(jī)遇。

　　目前國(guó)家、省市各地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的實(shí)際落地性存在差異，企業(yè)在智慧水廠(chǎng)改造中常面臨缺乏可落地的指南的問(wèn)題。為此，上海昊滄正協(xié)助多個(gè)一線(xiàn)城市的水務(wù)集團(tuán)及其科技公司，結(jié)合不同地域水務(wù)集團(tuán)不同的水質(zhì)、工藝和設(shè)備情況，共同制定更為細(xì)化、可落地的企業(yè)級(jí)實(shí)施指南及標(biāo)準(zhǔn)。用以解決建設(shè)單位如何做、決策單位如何審、運(yùn)營(yíng)單位如何用、建成模式是什么的一系列關(guān)鍵問(wèn)題，避免出現(xiàn)一廠(chǎng)一建一決策、多廠(chǎng)建成個(gè)個(gè)異、運(yùn)營(yíng)模式不統(tǒng)一、投資效益打折扣的智慧化建設(shè)常見(jiàn)痛點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理學(xué)習(xí)先進(jìn)管理體系的先僵化再固化，最后再優(yōu)化的三步走。

　　真正落地的關(guān)鍵在于統(tǒng)一思想與充分驗(yàn)證。自上而下、自下而上的所有功能、價(jià)值確認(rèn)是統(tǒng)一思想的制勝關(guān)鍵。

　　從水司智慧化建設(shè)現(xiàn)狀水平來(lái)看，當(dāng)前許多水廠(chǎng)雖已配備數(shù)字孿生、APP等智能化系統(tǒng)，但實(shí)際工作中仍依賴(lài)紙質(zhì)記錄，僅在領(lǐng)導(dǎo)檢查時(shí)展示大屏，數(shù)據(jù)并未真正在線(xiàn)化。這種“面子工程”不可持續(xù)，真正的智慧水廠(chǎng)必須實(shí)現(xiàn)全流程所有人和物的數(shù)據(jù)都需要全面在線(xiàn)，否則將無(wú)法支撐未來(lái)AI應(yīng)用和智慧化升級(jí)。

　　在智慧化建設(shè)中，上海昊滄以效益為本、軟硬件利舊為先，避免與業(yè)務(wù)匹配度低的不必要投入。上海昊滄最終要建立的是可落地的智慧水廠(chǎng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋軟件、硬件和控制邏輯三方面：一是信息化管理模塊標(biāo)準(zhǔn)化，結(jié)合一線(xiàn)實(shí)際確認(rèn)每個(gè)功能價(jià)值;二是硬件選型標(biāo)準(zhǔn)化，優(yōu)先利舊、優(yōu)化布局，避免重復(fù)投入;三是控制邏輯標(biāo)準(zhǔn)化，將長(zhǎng)期積累的工藝與設(shè)備控制經(jīng)驗(yàn)固化為清晰控制邏輯圖，統(tǒng)一從自動(dòng)化到信息化的兩化融合的全流程標(biāo)準(zhǔn)，真正實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、可持續(xù)的數(shù)字化落地。

　　AI時(shí)代的到來(lái)為建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)落地及運(yùn)營(yíng)模式重構(gòu)提供了技術(shù)條件。譚持程現(xiàn)場(chǎng)展示了上海昊滄AI助手最新實(shí)踐，這套投入1.2億元研發(fā)的智慧水廠(chǎng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)全面集成與AI深度應(yīng)用。系統(tǒng)原生整合各類(lèi)功能，支持自然語(yǔ)言交互，可理解復(fù)雜問(wèn)題，結(jié)合實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)與外部環(huán)境(如天氣)，進(jìn)行智能分析、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和決策建議。通過(guò)構(gòu)建企業(yè)知識(shí)庫(kù)，系統(tǒng)能評(píng)估設(shè)備健康、生成運(yùn)營(yíng)報(bào)告，并驅(qū)動(dòng)“數(shù)字員工”自動(dòng)完成設(shè)備診斷、安全監(jiān)控、人員定位和藥劑投加等任務(wù)。

　　譚持程強(qiáng)調(diào)，真正的“數(shù)字員工”不僅是被動(dòng)應(yīng)答，而是24小時(shí)主動(dòng)值守的智能助手，能實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即生成工單并推送處理，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理，大幅提升響應(yīng)效率與運(yùn)維智能化水平。

　　建設(shè)智慧水廠(chǎng)的核心是數(shù)字化平臺(tái)的建設(shè)。一方面，過(guò)去工業(yè)SCADA是第一交互界面，信息化后手機(jī)和電腦成為交互界面，而AI時(shí)代無(wú)需鍵盤(pán)、菜單、鼠標(biāo)，未來(lái)系統(tǒng)將面臨重構(gòu)，但卻離不開(kāi)中臺(tái)，通過(guò)構(gòu)建強(qiáng)大的中臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無(wú)縫集成與秒級(jí)刷新。上海昊滄投資1.2億建設(shè)中臺(tái)，就是要解決數(shù)據(jù)交互問(wèn)題，即使某大型水務(wù)集團(tuán)有100個(gè)水廠(chǎng)的數(shù)據(jù)放在一個(gè)平臺(tái)上也能夠高并發(fā)實(shí)時(shí)快速的數(shù)據(jù)更新，就得益于這種高效的系統(tǒng)架構(gòu)。

編輯：趙利偉