2018年以來(lái)，環(huán)境產(chǎn)業(yè)如歷寒冬。中環(huán)水務(wù)的困惑不在于負(fù)債、利潤(rùn)或應(yīng)收賬款，而在于提標(biāo)改造的推進(jìn)。在環(huán)境容量逐漸飽和、居民對(duì)生活質(zhì)量要求提升的情況下，污水、供水都面臨提標(biāo)改造需求。提標(biāo)不比新建，在財(cái)政趨緊的大環(huán)境下，改造工程的收益率幾乎與銀行利率基本持平，幾乎沒(méi)有盈利部分。且項(xiàng)目規(guī)模不變，資金沉淀卻越來(lái)越重，提標(biāo)后收益率進(jìn)一步下降。而提標(biāo)是趨勢(shì)，對(duì)于中環(huán)水務(wù)來(lái)說(shuō)，即使收益率到了5%以下，也要承接下來(lái)。

與其他社會(huì)資本相比，中環(huán)水務(wù)在生產(chǎn)成本、技術(shù)裝備、管理理念等方面顯得更加“實(shí)誠(chéng)”，舍得花錢：自費(fèi)在旗下所有污水廠進(jìn)口安裝在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，盡力避免沖擊負(fù)荷;和地方監(jiān)管部門(mén)緊密互動(dòng)，有風(fēng)險(xiǎn)立刻報(bào)告;要求不計(jì)成本地保證安全生產(chǎn)、穩(wěn)定達(dá)標(biāo)，有苗頭必須上報(bào)。這“實(shí)誠(chéng)”的企業(yè)性格，筑牢了企業(yè)信譽(yù)度，帶來(lái)了政府及居民信任;但也使企業(yè)成本水漲船高。

為平衡這部分必須的投入，中環(huán)水務(wù)致力于向內(nèi)挖潛：強(qiáng)調(diào)技術(shù)，嚴(yán)控管理，組織各處運(yùn)營(yíng)技術(shù)人員相互交流、取長(zhǎng)補(bǔ)短，通過(guò)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)化，尋找最高效的藥劑、最合適的曝氣時(shí)間、最合適的水量調(diào)節(jié)，從而省出些碳源、降低些藥耗能耗。2018年，通過(guò)運(yùn)營(yíng)管控，新接手項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)成本下降了20%。

溝通：坦誠(chéng)即是效率

在向外時(shí)，中環(huán)水務(wù)以穩(wěn)健謹(jǐn)慎著稱;而在內(nèi)部管理方面，公司卻一直致力于“快起來(lái)”。那些鋪陳過(guò)多、彎彎繞繞的溝通被認(rèn)為是在規(guī)避責(zé)任，而規(guī)避責(zé)任一定伴隨著扯皮，不會(huì)有太好的結(jié)果。

企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力最終是人，而個(gè)人效率、行事風(fēng)格通常與企業(yè)業(yè)績(jī)觀緊密相連。央企集聚了大量人才，如果業(yè)績(jī)導(dǎo)向不正確，晉升、薪酬、培養(yǎng)通道不暢通，這些人才便會(huì)沉淀、惰化，難以激活。樹(shù)立正確的業(yè)績(jī)觀、激活公司高質(zhì)量人才，成了中環(huán)水務(wù)提升管理內(nèi)部效率的兩大抓手。公司自上而下強(qiáng)調(diào)將業(yè)績(jī)量化、結(jié)果導(dǎo)向，讓人才晉升、提拔任用有跡可循。

這場(chǎng)關(guān)于業(yè)績(jī)觀的貫徹并非一蹴而就。開(kāi)始時(shí)大家都不太適應(yīng)，不確定是一陣風(fēng)還是持久戰(zhàn)。而現(xiàn)在的中環(huán)水務(wù)：每個(gè)公司高管、每個(gè)項(xiàng)目的第一經(jīng)營(yíng)責(zé)任人都簽訂任務(wù)績(jī)效目標(biāo)責(zé)任書(shū)，再分解到部門(mén)及個(gè)人;每個(gè)人業(yè)績(jī)與結(jié)果關(guān)聯(lián)，明確各自需要擔(dān)的責(zé)任;結(jié)果完成便兌現(xiàn)承諾，超額完成有獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)完成自然扣獎(jiǎng)金。個(gè)人績(jī)效提升拉動(dòng)了組織績(jī)效增長(zhǎng)，公司經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)。

杰克·韋爾奇在著作《贏》中提到：“坦誠(chéng)將把更多的人吸引到對(duì)話中，可以提高效率，節(jié)約成本。缺乏坦誠(chéng)精神會(huì)從根本上扼殺敏銳創(chuàng)意、阻撓快速行動(dòng)、妨礙優(yōu)秀的人們貢獻(xiàn)自己的才華?！敝协h(huán)水務(wù)沒(méi)有將這些句子印在紙上、掛在墻上，卻采用了更直截了當(dāng)?shù)姆绞綄⑺占傲顺鋈ァ?p style="text-indent: 2em;">成立至今的十六年里，中環(huán)水務(wù)獲得過(guò)不少獎(jiǎng)項(xiàng)及榮譽(yù)。企業(yè)內(nèi)部最看重的有兩個(gè)：一個(gè)是E20環(huán)境平臺(tái)每年舉辦的“十大影響力”水業(yè)企業(yè)評(píng)選，一個(gè)是中國(guó)節(jié)能集團(tuán)的黨建工作責(zé)任制考評(píng)，前者肯定了公司的規(guī)模及發(fā)展質(zhì)量，后者肯定了公司發(fā)揮國(guó)有企業(yè)黨的領(lǐng)導(dǎo)的政治優(yōu)勢(shì)。項(xiàng)目吃進(jìn)來(lái)易，運(yùn)營(yíng)難;人才招進(jìn)來(lái)易，運(yùn)轉(zhuǎn)難。對(duì)事、對(duì)人的細(xì)致把握及運(yùn)作能力，共同構(gòu)成了這個(gè)水務(wù)央企的柔性內(nèi)核，帶來(lái)綿延的生命力。

帶著這樣的生命力，中環(huán)水務(wù)有信心去做更多的事情。在王堤董事長(zhǎng)看來(lái)，水的問(wèn)題遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有解決，在農(nóng)村污水、飲用水安全、城市備用水源等多方面，都需要?jiǎng)?chuàng)新商業(yè)模式，找到基于技術(shù)創(chuàng)新提升綜合效率的整體解決方案。下一步，中環(huán)水務(wù)將整合上市、通過(guò)并購(gòu)擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模、繼續(xù)探尋細(xì)分領(lǐng)域的切入方案，在這個(gè)產(chǎn)業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)期，繼續(xù)中環(huán)水務(wù)的發(fā)展理念——把握節(jié)奏，直面挑戰(zhàn)。

編輯：王媛媛