初心不改，智慧前行——送給供水人兒童節(jié)的貼心好禮

時間：2019-06-04 09:18

來源： E20供水圈層

作者：胡雅倩

項目相關背景情況介紹：該集團為了提供高效的服務，實現全天候保障城市運營，需要通過漏損控制來實現營業(yè)管理的最大效能。因此，解決抄表及時性、抄表質量、抄表督查、用戶管理等問題是一個巨大的挑戰(zhàn)。以往用Excel記錄水表照片和審核結果的方式工作效率低，占用大量人力資源，定位問題速度較慢、存在人情的問題，以及易發(fā)生因績效管理帶來的摩擦現象。

案例中所使用解決方案工藝流程圖：

解決方案的亮點與成果呈現：

智能 AI 系統(tǒng)+大數據比對，糾錯能力強：利用AI識別技術從大數據中發(fā)現抄表工作及抄表質量存在的問題，從而提高營銷員主動性，確保抄表準確度，優(yōu)化帳務系統(tǒng)管理流程。

智能平臺標準化審核，減少矛盾提高效率：建立水表照片人工審核機制，建設三級審核機制：審核-申訴-記錯，形成一個標準化審核流程，為績效考核管理工作提供一個公平、公正、公開的平臺，解決內部摩擦問題；

每月自動生成績效考核統(tǒng)計清單，確保公平、公正性。提高水表照片審核的效率，海量照片資產得到應用，利用這些信息進行數據挖掘。

可應用場景展示：

1. 供水企業(yè)想要提高生產運營管理精度的情況。

2. 供水企業(yè)想要提高抄表數據圖表監(jiān)管水平的情況。

3. 供水企業(yè)想要通過智能管理實現員工激勵的情況。

優(yōu)秀解決方案提供方簡介：水聯(lián)網有限公司主營業(yè)務包括技術技術服務；計算機系統(tǒng)服務；基礎軟件服務；應用軟件服務；租賃計算機、通訊設備；工程和技術研究與試驗發(fā)展；水污染治理；環(huán)境監(jiān)測等。本次項目對指針型水表和數字型水表的智能識別準確率較高，幫助業(yè)主方實現提高水表照片審核工作效率，提高主觀能動性，對抄表質量的提升帶來顯著的效果，提供合理的績效考核，建立有紀律性的抄表隊伍。并獲得業(yè)主方如下評價：“該平臺幫該項目取得的效果獲得集團領導的認可并在集團內迅速推廣，將該系統(tǒng)與現有業(yè)務系統(tǒng)密切結合，助力集團漏損控制管理工作。”

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編輯：趙凡

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