膜，作為中國(guó)水務(wù)市場(chǎng)上最受關(guān)注的產(chǎn)品和技術(shù)，作為水質(zhì)安全的保障，一直以來(lái)都備受重視。自2010年起，在市場(chǎng)需求及產(chǎn)業(yè)政策的雙重推動(dòng)下，我國(guó)膜產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了產(chǎn)值可觀的“黃金十年”。據(jù)研究預(yù)計(jì)，這十年間我國(guó)膜濾水處理工程將以40%的年增長(zhǎng)率高速發(fā)展，膜產(chǎn)品產(chǎn)值年增長(zhǎng)率達(dá)到20%以上。但是，膜濾水處理行業(yè)仍存在成本高、管理難等諸多問(wèn)題。那么，膜的成本到底能不能從“昂貴”走向“平民化”？涉膜企業(yè)能不能改變被單一膜廠家“綁架”的現(xiàn)狀？帶著這些疑問(wèn)，筆者采訪了金科水務(wù)工程（北京）有限公司（簡(jiǎn)稱“金科水務(wù)”，下同）董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官?gòu)埢鄞合壬ㄒ韵潞?jiǎn)稱“張”），就我國(guó)膜濾水處理行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展進(jìn)行了探討。

金科水務(wù)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官?gòu)埢鄞合壬?/span>

Q1：目前，涉膜水廠面臨的最大的問(wèn)題是什么？

張：簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，問(wèn)題集中在四點(diǎn)：管理難、成本高、出水水質(zhì)水量不穩(wěn)定和“被膜廠商綁架”。管理難指的是膜系統(tǒng)復(fù)雜，操作難度高，運(yùn)維工作量大，對(duì)運(yùn)營(yíng)人員有很高的專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)要求；成本高是說(shuō)建設(shè)成本高、運(yùn)營(yíng)成本高。運(yùn)營(yíng)成本中很大一部分是換膜的費(fèi)用。膜是耗材，一般壽命是5年時(shí)間，5年之后需要更換，更換膜的成本在運(yùn)營(yíng)費(fèi)用里面大約占50%；出水水質(zhì)水量不穩(wěn)定是與膜系統(tǒng)復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)管理相連的，運(yùn)營(yíng)管理做不好，很容易導(dǎo)致膜系統(tǒng)不能穩(wěn)定運(yùn)行，通量大幅衰減，從而導(dǎo)致水質(zhì)不穩(wěn)定，水處理量逐漸下降；“被膜廠商綁架”指的是膜系統(tǒng)普遍具有排他性，僅能使用單一品牌的膜。這樣就會(huì)造成膜元件在更換時(shí)缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，費(fèi)用高昂，從而導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本居高不下。

Q2: “被膜廠商綁架”的問(wèn)題緣何產(chǎn)生，有沒(méi)有辦法解決？

張：“被膜廠商綁架”其實(shí)是涉膜企業(yè)的老大難問(wèn)題。目前，反滲透系統(tǒng)已經(jīng)形成了統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但超濾行業(yè)卻稍顯滯后，各膜生產(chǎn)廠商出售的超濾膜元件無(wú)法通用互換。因此，各涉膜水處理項(xiàng)目由于采用了不同品牌、不同型號(hào)的超濾膜元件，其對(duì)應(yīng)的水處理系統(tǒng)也紛繁多樣，膜系統(tǒng)與膜元件無(wú)法通用兼容，不能互相更換。設(shè)計(jì)公司疲于為不同的超濾膜元件提供獨(dú)特的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，無(wú)法潛心鉆研如何優(yōu)化系統(tǒng)。同時(shí)，由于膜元件綁定膜系統(tǒng)，用戶在更換膜元件時(shí)也只能選擇原有型號(hào)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的缺失導(dǎo)致膜元件的更換費(fèi)用高昂，用戶卻束手無(wú)策。

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，金科水務(wù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)潛心研究，找到了解決的方法——獲得全球發(fā)明專利的可更換膜元件的通用平臺(tái)，打破以往用戶被單一膜廠家“綁架”的狀況，適用市場(chǎng)上大多數(shù)膜廠家的膜元件和各種運(yùn)行方式，通過(guò)引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大幅降低了換膜成本和改擴(kuò)建成本，真正實(shí)現(xiàn)了膜通用、故障少、易安裝、投資省、運(yùn)營(yíng)省。

Q3：涉膜水廠運(yùn)營(yíng)管理難，費(fèi)用高的痛點(diǎn)怎么破？

張：大家都知道，膜系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理非常復(fù)雜，涉及諸如過(guò)濾、反洗、藥洗、氣洗等多個(gè)操作過(guò)程，控制點(diǎn)多、過(guò)程頻繁、周期短，非專業(yè)人員無(wú)法真正理解各參數(shù)對(duì)膜的運(yùn)行狀態(tài)的意義，缺乏對(duì)運(yùn)行參數(shù)的優(yōu)化和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)判。各涉膜水廠由于各種條件限制，無(wú)法配備專業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理人員，從而無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)膜濾水處理系統(tǒng)最優(yōu)化的保護(hù)與運(yùn)行，這也成為最終用戶最大的痛點(diǎn)。行業(yè)急切需要專業(yè)化的公司為膜濾水處理系統(tǒng)的最終用戶提供運(yùn)營(yíng)管理的管家式服務(wù)，解決用戶運(yùn)營(yíng)管理難的痛點(diǎn)。同時(shí)，由于專業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理公司對(duì)于膜系統(tǒng)更加熟悉，因而也可以通過(guò)優(yōu)化運(yùn)行參數(shù)等方式實(shí)現(xiàn)降低膜系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用的目的。

金科膜管家是“互聯(lián)網(wǎng)+膜水廠”的專家系統(tǒng)，依托大數(shù)據(jù)與云計(jì)算對(duì)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并利用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)為用戶提供水廠的線上和線下（O2O）專業(yè)服務(wù)。涉膜水廠如果采用了金科膜管家系統(tǒng)，我們就可以做到實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控，這樣你打開(kāi)手機(jī)，隨時(shí)隨地都可以獲得涉膜水廠的運(yùn)行狀態(tài)和歷史數(shù)據(jù)。同時(shí)，我們有一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)存在云端的數(shù)據(jù)和歷史趨勢(shì)進(jìn)行比對(duì)分析，來(lái)判斷這個(gè)廠的運(yùn)行狀態(tài)，并提出定制化專業(yè)意見(jiàn)。這個(gè)報(bào)告是定期推送的，每天或者每周給用戶推送一次，告訴你這個(gè)廠運(yùn)行得怎么樣，是否需要增加清洗的頻率，是否需要增加維護(hù)。我們還可以提供專家遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)，你只需要打開(kāi)手機(jī)當(dāng)中的視頻通信部分，就可以請(qǐng)我們的專家指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行維護(hù)，相當(dāng)于遠(yuǎn)程支持。

金科膜管家可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控、智能分析和遠(yuǎn)程支持服務(wù)

金科膜管家我們已經(jīng)成功運(yùn)營(yíng)了7年，取得了很好的成績(jī)和口碑。互聯(lián)網(wǎng)思維提倡高效智能，我認(rèn)為金科膜管家在未來(lái)是很有廣闊市場(chǎng)空間的。

Q4：城市污水免費(fèi)處理，工業(yè)企業(yè)低價(jià)獲得水源，這些夢(mèng)想可實(shí)現(xiàn)嗎？

張：這些聽(tīng)起來(lái)確實(shí)很像夢(mèng)，但是陽(yáng)光也會(huì)照進(jìn)夢(mèng)想，免費(fèi)處理、低價(jià)水源這些曾經(jīng)的“夢(mèng)”必須實(shí)現(xiàn)，而且已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)這些夢(mèng)靠的是一種新的商業(yè)模式——PIPP?。

什么是PIPP?？從概念來(lái)解釋，就是采用公共事業(yè)—工業(yè)企業(yè)—私人投資集團(tuán)—合作模式進(jìn)行項(xiàng)目融資建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)“以水治水，以水養(yǎng)水和水資源循環(huán)開(kāi)發(fā)”的一種投資模式，它以污水的“減量化、再利用和資源化”為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)政府、投資者和工業(yè)企業(yè)的多方共贏，用“價(jià)值定價(jià)”替代“成本+利潤(rùn)”定價(jià)。

形象地說(shuō)，就是金科水務(wù)以特許經(jīng)營(yíng)的形式，收購(gòu)當(dāng)?shù)卣奈鬯幚韽S，將政府提供的污水處理后，進(jìn)一步加工成高品質(zhì)、高附加值的再生水，并出售給用水量較大的工業(yè)企業(yè)。金科水務(wù)不向政府收取污水處理費(fèi)，將處理后的再生水出售給工業(yè)用戶，售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于工業(yè)企業(yè)自己處理地下水的水價(jià)。這樣，既減輕了政府在處理污水方面的財(cái)政負(fù)擔(dān)，又降低了工業(yè)企業(yè)的用水成本，同時(shí)金科水務(wù)也達(dá)到了盈利，形成了真正的價(jià)值增值。

采用公共事業(yè)—工業(yè)企業(yè)—私人投資集團(tuán)—合作模式的PIPP?模式

PIPP?模式實(shí)際上就是打通了社會(huì)自然循環(huán)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)。目前，我們已經(jīng)運(yùn)用這種模式成功運(yùn)作了幾個(gè)項(xiàng)目，政府、工業(yè)企業(yè)和我們都很滿意。

Q5：最近幾年，地下污水處理廠應(yīng)運(yùn)而生，金科水務(wù)對(duì)此有何創(chuàng)新？

張：E20環(huán)境平臺(tái)舉辦的“鏗鏘三人行”活動(dòng)中，有一期聚焦地下污水處理廠。中國(guó)水環(huán)境集團(tuán)董事長(zhǎng)候峰說(shuō)：“地下水污水處理系統(tǒng)擁有三大優(yōu)勢(shì)。一要做到環(huán)境友好型。二要做到土地節(jié)約型。三要看是否有回用的可能?！?/p>

我對(duì)此很有感觸。作為一家做膜系統(tǒng)的企業(yè)，我們不僅要跟得上地下水廠的需求，還要有理念上的相通，要運(yùn)勢(shì)而創(chuàng)。金科水務(wù)現(xiàn)有的“水晶宮TM”超濾膜處理系統(tǒng)就是很好的例證。它采用全地埋或半地埋形式，節(jié)省占地面積，這就是土地節(jié)約。膜車間頂部與水族館景觀區(qū)設(shè)計(jì)有機(jī)結(jié)合，獨(dú)具特色，“水晶宮TM”的外形酷似水族館，非常漂亮，這就是環(huán)境友好。借助新加坡水博物館的思路理念，在混凝土膜池上設(shè)置平面展窗，消除了傳統(tǒng)膜殼設(shè)計(jì)造成的視覺(jué)障礙，利用現(xiàn)代化的展示手段，直觀、清晰地展現(xiàn)了膜元件的運(yùn)行狀態(tài)及參數(shù)，方便運(yùn)行管理的同時(shí)也為科普教育提供了便利條件?！八mTM”系統(tǒng)運(yùn)用了金科水務(wù)研發(fā)的“GTMOST?”超濾膜通用平臺(tái)系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)膜元件的通用互換。整個(gè)系統(tǒng)將工程與藝術(shù)結(jié)合，功能與感受交融，堪稱最酷的膜車間設(shè)計(jì)！

 金科水務(wù)全地埋/半地埋“水晶宮TM”設(shè)計(jì)

Q6：在未來(lái)發(fā)展之路上，膜濾水處理行業(yè)應(yīng)該關(guān)注什么？

張：我覺(jué)得整個(gè)環(huán)保行業(yè)在未來(lái)發(fā)展之路上都應(yīng)該更加關(guān)注極致化。

E20環(huán)境平臺(tái)首席合伙人、北京大學(xué)環(huán)境學(xué)院兼職教授傅濤說(shuō)：“極致化不等于完美，極致化的本質(zhì)是超出用戶預(yù)期，這是極致化的表現(xiàn)?！蔽矣X(jué)得極致化是未來(lái)企業(yè)發(fā)展中非常重要的事情。極致化就是超越用戶期望，就是實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值的最大化。只有價(jià)格做到極致、服務(wù)也做到極致，才能真正實(shí)現(xiàn)極致化。

現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，只有你比別人做得好一些，比別人給客戶帶來(lái)的服務(wù)好一點(diǎn)，你才能在市場(chǎng)上走得更快更遠(yuǎn)一點(diǎn)。以金科水務(wù)為例，大家都知道膜的運(yùn)營(yíng)管理非常復(fù)雜，幾十分鐘過(guò)濾之后需要幾十秒鐘反洗，每天還需要不同的藥劑清洗，很復(fù)雜。那我們就研發(fā)了金科膜管家系統(tǒng)，為膜濾水處理系統(tǒng)的最終用戶提供運(yùn)行管理的管家式服務(wù)，解決用戶運(yùn)行管理難的痛點(diǎn)。

膜濾水廠的換膜成本高昂，我們就研發(fā)了金科膜通用平臺(tái)引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)降低換膜成本，同時(shí)研發(fā)了一種智能加藥系統(tǒng)——金科反應(yīng)器，利用專業(yè)的水處理手段，減少化學(xué)藥洗CIP頻率，有效去除不同污染物，同時(shí)延長(zhǎng)膜壽命。更值得一提的是我們提供的膜的擔(dān)保服務(wù)。市場(chǎng)上現(xiàn)有的擔(dān)保普遍采用無(wú)限責(zé)任擔(dān)保+有限責(zé)任擔(dān)保的形式，短暫的無(wú)限責(zé)任擔(dān)保過(guò)期以后再換膜，業(yè)主就需要承擔(dān)一定的換膜費(fèi)用。金科水務(wù)提供的是超出用戶期望的極致化的終身?yè)?dān)保服務(wù)，即金科水務(wù)參與膜濾水廠的運(yùn)營(yíng)管理，并提供膜元件的終身無(wú)條件擔(dān)保，使用戶最大程度地受益。

水廠的建設(shè)成本高昂，我們就開(kāi)發(fā)了PIPP?的商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)城市污水免費(fèi)處理，工業(yè)企業(yè)低價(jià)獲得水源。

水廠的設(shè)計(jì)千篇一律，缺乏創(chuàng)意，我們就推出了“水晶宮TM”超濾膜系統(tǒng)設(shè)計(jì)，將工程與藝術(shù)結(jié)合，功能與感受交融，做出最酷的膜車間！

正是因?yàn)橛兄@樣極致化的精神，金科水務(wù)才能成為國(guó)內(nèi)市政行業(yè)脫鹽領(lǐng)域業(yè)績(jī)最多的公司，才能建成國(guó)內(nèi)已運(yùn)行最大的再生水回用膜濾水廠、國(guó)內(nèi)最大工業(yè)園區(qū)污廢水處理及雙膜法再生水廠，才能創(chuàng)造令金科人驕傲自豪的十年不換一支膜的“傳奇”。

雖然我國(guó)的膜濾水處理行業(yè)現(xiàn)在還存在一些問(wèn)題，但是我深信，通過(guò)眾多膜企業(yè)和像金科水務(wù)一樣的最會(huì)用膜的水處理企業(yè)，一定能開(kāi)拓屬于膜濾水處理行業(yè)的“黃金時(shí)代”。

編輯：陳丹丹